个人购买网上店铺销售产品退换货流程及注意事项:
如果您的订单需要办理退换货,请您务必先通过电话与新工坊客服中心联系。
客服电话:400-8866-015
1)请在收到货后7天内致电新工坊客服热线,客服人员会帮您登记退换货单;
2)客服人员为您登记退换货单后,请您务必于10天内将商品退回至本公司,10天后无效。
3)为确保退回商品收到后及时为您办理,请退回货物时一并附上订单发货单及发票。
4)我们收到包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的需求进行退换货操作。
5)若办理退货,退款会使用您原订单的支付方式进行退回,支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您
的账户会需要一定的时间,银行转账会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同,邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。
6)因商品质量问题(非人为损坏)造成的退、换货,我公司承担您邮寄、快递或物流的费用(请您注意使用合理的方式进行邮寄、快递或
物流,我们会根据具体情况及各快递、物流公司价格结合实际费用进行承担)。
因非质量问题(人为破坏或使用不当或不可抗力导致)造成的损坏,我公司不提供退换货服务,但在可修改前提下提供有偿修改,运费
客户自己承担。
7)退换货时间:根据退换数量及具体情况,可跟新工坊客服联系,确定具体时间。
8)如果客户购买的是外贸尾单产品,因为此产品一般在品质上都有点小瑕疵,但不影响穿着,顾客在购买时需注意,不能接受请不要购
买, 购买后不能退货。
9)退/换货包裹接收地址
地址:苏州市吴中区龙西路98号 新工坊时装有限公司
邮编:215128
收件人:苑青
企业集团客户购买订货的退换货流程及注意事项:
根据双方公司在签订合同时共同协商约定办理。
地址:苏州市吴中区龙西路98号 新工坊时装有限公司
邮编:215128
收件人:苑青